Cần tra cứu hóa đơn BKAV? Người mua hãy chuẩn bị mã tra cứu trong email/SMS hoặc tệp XML của người bán. Người bán cần tìm hóa đơn đã phát hành, gửi lại mã hoặc xử lý tài khoản thì vào khu vực đăng nhập.
Tra cứu hóa đơn — dành cho người mua
Đăng nhập eHoadon — dành cho người bán
bkavehoadon.com là trang hướng dẫn và tư vấn dịch vụ, không phải cổng tra cứu chính thức của Bkav. Hai nút trên mở cổng thao tác; trang này không tiếp nhận mã tra cứu, mật khẩu hoặc tệp hóa đơn.
Chọn đúng nhu cầu trước khi tra cứu
| Bạn cần gì? | Đi tiếp ở đâu? |
|---|---|
| Có mã do người bán gửi | Tra cứu bằng mã |
| Có tệp hóa đơn .xml | Đọc hóa đơn bằng XML |
| Chưa nhận mã, nhập mã không ra kết quả | Kiểm tra theo thứ tự |
| Cần PDF hoặc XML | Mở hóa đơn bằng mã, chọn định dạng tải về |
| Cần gửi lại mã hoặc đặt lại mật khẩu | Hướng dẫn cho người bán |
| Đang ở màn hình bảo hiểm xã hội | Phân biệt eHoadon và I-VAN |
Trước khi lưu chứng từ, nên đối chiếu người bán, người mua, ngày lập, số hóa đơn và số tiền với giao dịch của mình để tránh lấy nhầm hóa đơn.
Tra cứu hóa đơn BKAV bằng mã và tải PDF, XML
- Mở email hoặc SMS thông báo hóa đơn của người bán, lấy đúng mã tra cứu. Nếu email có liên kết xem hóa đơn, bạn cũng có thể mở từ đó.
- Mở cổng dành cho người mua ở đầu trang. Dán mã vào ô mã tra cứu trên cổng rồi chọn Tra cứu.
- Khi hóa đơn xuất hiện, kiểm tra thông tin giao dịch. Chọn Tải về và định dạng PDF hoặc XML theo nhu cầu.
Mẹo kiểm tra: sao chép lại mã từ thông báo gốc nếu kết quả không đúng; xem có dính khoảng trắng hoặc thiếu ký tự không. Đừng tự thay mã tra cứu bằng số hóa đơn hay mã số thuế.
Nên lưu tệp theo thư mục người bán và kỳ phát sinh. Giữ bản XML gốc riêng; không sửa nội dung để làm khớp với bản PDF.
Xem các bước tải PDF/XML chi tiết để làm theo từng bước.
Có file XML: tra cứu và đọc như thế nào?
XML chứa dữ liệu hóa đơn. Nếu có tệp này, bạn có thể dùng chức năng đọc XML của cổng Bkav thay vì tìm chuỗi mã trong tệp.
- Vào cổng tra cứu, chọn Tra cứu bằng file XML.
- Chọn Chọn file, tìm tệp .xml đã lưu và mở tệp.
- Chọn Đọc file XML để hiển thị hóa đơn tương ứng.
Nếu đọc không được, hãy tải lại tệp gốc hoặc đề nghị người bán gửi lại. Bkav có mô tả việc hệ thống phát hiện nội dung XML bị sửa đổi và báo lỗi; tuy nhiên, không nên tự kết luận mọi lỗi đọc tệp đều do sửa nội dung.
PDF thuận tiện để xem; khi cần dữ liệu hóa đơn hãy lấy đúng tệp XML. Đổi tên đuôi .pdf thành .xml không chuyển đổi được dữ liệu. Đọc được nội dung cũng chưa đủ để tự kết luận về việc kê khai thuế trong một hồ sơ cụ thể.
Không thấy hóa đơn, mã không đúng hoặc chưa nhận email
Hãy kiểm tra từng bước dưới đây. Đây là các hướng khoanh vùng, không phải kết luận hóa đơn của bạn đang gặp đúng một lỗi nào.
| Hiện tượng | Điểm cần kiểm tra | Việc nên làm |
|---|---|---|
| Chưa có email/SMS | Địa chỉ nhận, thư rác, người bán đã gửi mã chưa | Tìm thư theo tên người bán; xác nhận địa chỉ nhận và đề nghị gửi lại mã. |
| Có mã nhưng không ra kết quả | Mã có nguyên vẹn và đúng hóa đơn không | Sao chép lại mã, thử liên kết trong email; nếu vẫn lỗi, gửi thông báo lỗi cho người bán kiểm tra. |
| Nhận email của giao dịch khác | Người nhận và nội dung có khớp không | Nhờ người bán đối chiếu trước khi gửi lại; không dùng chứng từ không thuộc giao dịch của mình. |
| Người bán nói đã xuất nhưng chưa xem được | Trạng thái phát hành, người mua và lần gửi mã | Nhờ người bán mở đúng hóa đơn trong tài khoản của họ để kiểm tra và phản hồi kết quả. |
| Có thông tin điều chỉnh hoặc thay thế | Đang mở bản nào, có hóa đơn liên quan không | Xin đủ các chứng từ liên quan, nhờ người bán chỉ rõ mối liên hệ; lưu cùng bộ hồ sơ. |
| Trang không mở hoặc không tải được | Lỗi mở trang, tìm hóa đơn hay tải xuống | Ghi lại thông báo và thời điểm; thử trình duyệt khác, liên hệ kỹ thuật nếu lỗi lặp lại. |
Mẫu nhắn người bán: “Nhờ anh/chị kiểm tra hóa đơn của giao dịch ngày…, số/ký hiệu… nếu đã có. Bên em chưa nhận mã hoặc mở không được. Vui lòng đối chiếu địa chỉ nhận, gửi lại mã cùng PDF/XML và xác nhận có hóa đơn điều chỉnh, thay thế liên quan hay không.”
Người bán cần xử lý nội dung sai có thể xem bài điều chỉnh hóa đơn Bkav và thay thế hóa đơn Bkav. Gửi lại email giúp nhận lại thông tin tra cứu, không phải thao tác sửa nội dung hóa đơn.
Tình huống hay gặp do kế toán chia sẻ
Các tình huống sau tổng hợp từ trao đổi công khai trên Giải Pháp Excel và Webketoan. Đây là kinh nghiệm thực tế, ý kiến người dùng, không phải quy định hay thông báo lỗi chính thức của Bkav. Nguyên nhân nêu dưới đây là hướng cần kiểm tra; cách xử lý là gợi ý của bài viết.
1. Không rõ “mã hóa đơn” có phải mã tra cứu
Hiện tượng: trong trao đổi về Bkav, thành viên hỏi loại mã cần dùng. Điểm dễ nhầm là tên gọi trong công cụ tải và thông báo hóa đơn khác nhau. Cách xử lý: lấy mã từ email/SMS của người bán, không tự dùng số hóa đơn thay thế.
2. Có XML nhưng không tìm thấy mã để lấy PDF
Hiện tượng: thành viên phản ánh khó lấy mã từ XML của BKAV. Khả năng cần kiểm tra: đang tìm mã theo cấu trúc quen dùng của nhà cung cấp khác. Cách xử lý: dùng chức năng đọc XML hoặc xin lại thông báo tra cứu gốc; không sửa tệp để tạo mã.
3. Muốn tải PDF nhưng không có tài khoản người bán
Hiện tượng: một thảo luận có người hỏi tải PDF Bkav và phản hồi rằng không có tài khoản. Điểm cần phân biệt là quyền quản trị và nhu cầu xem chứng từ. Cách xử lý: xin mã hóa đơn rồi vào cổng người mua; không cần xin mật khẩu bên bán.
4. Link tạo từ Excel lỗi ở một số hóa đơn BKAV
Hiện tượng: thành viên báo mã định danh trong kết quả tra cứu khác mã trong XML, khiến liên kết tạo ra bị lỗi. Có thể cách ghép link của công cụ chưa phù hợp. Cách xử lý: thử thông báo gốc hoặc đọc XML trên cổng; không coi lỗi công cụ là bằng chứng hóa đơn không tồn tại.
5. Cách tải cũ không hoạt động với một số XML tháng 10/2026
Hiện tượng: có người phản ánh không còn thấy mã định danh như trước; người khác vẫn thấy bình thường. Chưa đủ cơ sở kết luận BKAV đổi toàn bộ hệ thống. Cách xử lý: đối chiếu đúng tệp, dùng luồng tra cứu chính thức và nhờ kỹ thuật kiểm tra mẫu bị lỗi.
6. Nhận nhiều hóa đơn nhưng chỉ thiếu một hóa đơn khi tra cứu
Hiện tượng: trên Webketoan, người mua nhận năm hóa đơn nhưng chỉ tìm thấy bốn. Trao đổi không xác định nhà cung cấp là BKAV. Thành viên gợi ý kiểm tra dữ liệu nhập và thời điểm cập nhật. Cách xử lý: nhờ người bán kiểm tra riêng hóa đơn còn thiếu; không suy ra tính hợp lệ chỉ từ kết quả tìm kiếm.
Người bán: gửi lại mã và xử lý quên mật khẩu
Gửi lại mã khi người mua chưa nhận được
Hướng dẫn NC4 của Bkav có bước chuẩn bị USB Token. Sau khi đăng nhập tài khoản người bán, tìm đúng dòng hóa đơn, chọn Xem Hóa đơn rồi Gửi Mã tra cứu Hóa đơn. Kiểm tra địa chỉ nhận, chọn Gửi và chờ thông báo gửi thành công.
Nếu gửi cho nhiều email hoặc số điện thoại, hướng dẫn hãng dùng dấu chấm phẩy để phân cách. Hãy kiểm tra người nhận trước khi gửi và nhờ người mua xác nhận đã mở đúng hóa đơn.
Quên mật khẩu eHoadon
Quy trình Bkav công bố dùng USB chữ ký số: cắm thiết bị, chọn Quên mật khẩu, chọn chủ thể chứng thư đã đăng ký với cơ quan thuế, nhập tên đăng nhập cùng mật khẩu mới, chọn Cập nhật rồi xác nhận bằng PIN Token. Chờ thông báo hoàn tất trước khi đăng nhập lại.
Nếu không có thiết bị, chứng thư không xuất hiện hoặc không biết tài khoản được bàn giao, liên hệ người quản trị đơn vị hoặc kỹ thuật Bkav. Xem hướng dẫn đăng nhập và quên mật khẩu eHoadon.
Vừa gia hạn hoặc cấp lại chứng thư? Xem bài cập nhật chữ ký số mới trên Bkav eHoadon. Chỉ nhập mật khẩu và PIN trong quy trình chính thức do người có quyền thao tác thực hiện.
eVAN và I-VAN: chọn theo nghiệp vụ, tránh vào nhầm trang
Nếu tìm theo cụm “eVAN Bkav”, hãy đối chiếu tên dịch vụ trên màn hình. Nhu cầu của bài này là hóa đơn điện tử Bkav eHoadon. I-VAN Bkav phục vụ bảo hiểm xã hội điện tử, với các nội dung như hồ sơ lao động và kết quả giải quyết BHXH.
Cần xem hóa đơn mua hàng mà màn hình lại yêu cầu làm hồ sơ bảo hiểm? Quay lại nút tra cứu người mua ở đầu bài. Với người lập hóa đơn, chọn nút đăng nhập eHoadon. Không dùng tên gọi gần giống để suy ra tài khoản dùng chung.
Liên hệ đúng nơi để được xử lý nhanh
- Chưa nhận mã, sai email, thiếu PDF/XML hoặc cần xác nhận hóa đơn liên quan: liên hệ đơn vị bán hàng đã xuất hóa đơn.
- Lỗi cổng, tài khoản hoặc chức năng eHoadon: hỗ trợ kỹ thuật Bkav 1900 1854; email [email protected]. Đã đối chiếu tại trang hãng ngày 28/10/2026.
- Cần đăng ký sử dụng: đăng ký qua 0962.268.862 và xem bảng giá dịch vụ trên trang chủ để chọn gói phù hợp.
Khi báo lỗi, chuẩn bị thời điểm, bước đang làm, nội dung thông báo và thông tin nhận diện hóa đơn cần kiểm tra. Gửi qua kênh hỗ trợ phù hợp; che dữ liệu không cần thiết nếu chia sẻ ảnh trên diễn đàn.
Câu hỏi thường gặp và video tra cứu
Người mua có cần tài khoản để xem hóa đơn không?
Luồng tra cứu bằng mã không yêu cầu dùng tài khoản quản trị của người bán. Nếu thiếu mã, đề nghị người bán gửi lại.
Chỉ có mã số thuế thì tra cứu theo hướng dẫn này được không?
Hướng dẫn này dùng mã tra cứu hoặc XML. Nếu chỉ có mã số thuế, hãy bổ sung ngày giao dịch và thông tin mua hàng để người bán tìm chứng từ.
Nhận sai email có cần lập lại hóa đơn ngay không?
Trước hết xác định sai địa chỉ nhận hay sai nội dung hóa đơn. Nếu chỉ cần nhận lại mã, người bán kiểm tra người nhận rồi gửi lại. Với nội dung sai, chuyển người phụ trách xử lý nghiệp vụ.
Mở được hóa đơn nhưng công cụ Excel vẫn báo lỗi?
Công cụ có thể xử lý mã hoặc liên kết khác với luồng tra cứu trực tiếp. Giữ thông báo lỗi để kiểm tra công cụ và lấy tệp qua cổng khi cần gấp.
Không tìm thấy có đồng nghĩa hóa đơn không hợp lệ không?
Chưa đủ dữ liệu để kết luận. Cần xác định nguyên nhân, đối chiếu với người bán và kiểm tra hồ sơ liên quan trước khi quyết định nghiệp vụ.
Video: tra bằng mã và đọc file XML
Xem video tra cứu hóa đơn điện tử trên bkavehoadon.com — 2 phút 26 giây
Trang xem video giới thiệu cả hai cách tra cứu. Bạn có thể tạm dừng để làm theo; vị trí nút trên giao diện hiện tại có thể khác video.