Cập nhật chữ ký số mới trên Bkav eHoadon sau gia hạn hoặc cấp lại
Gia hạn hoặc cấp lại chữ ký số xong, kế toán vẫn có thể gặp vướng mắc khi quay lại ký hóa đơn. Điều cần kiểm tra là chứng thư đang được hệ thống sử dụng, chứ không chỉ việc USB đã được máy tính nhận.
Trường hợp dùng USB Token
- Cắm thiết bị và đăng nhập Bkav eHoadon.
- Vào Tài khoản → Thông tin tài khoản → Thêm mới.
- Nếu công cụ ký chưa sẵn sàng, thực hiện bước thiết lập theo hướng dẫn hiển thị.
- Tại cửa sổ thêm chứng thư số, chọn đúng chủ thể và bấm Ghi lại.
- Xác nhận thay đổi thông tin, rà lại tờ khai rồi Ký gửi. Nhập PIN khi được yêu cầu.
Trường hợp dùng Bkav HSM
Thông tin chữ ký số có thể được hệ thống cập nhật tự động khi mua mới, gia hạn hoặc cấp lại. Theo hướng dẫn Bkav, người dùng vẫn cần vào phần Thông báo phát hành để thực hiện ký gửi đăng ký tương ứng; không làm thao tác chọn USB như trên.
Những điểm cần đối chiếu
Kiểm tra tên chủ thể, mã số thuế và hạn chứng thư trước khi xác nhận. Một máy có nhiều thiết bị hoặc nhiều đơn vị sử dụng chung càng cần đọc kỹ dòng chứng thư được chọn. Không đưa mã PIN cho người khác qua tin nhắn chỉ để nhờ kiểm tra hộ.
Sau khi gửi, theo dõi kết quả xử lý đăng ký. Nếu xuất hiện thông báo lỗi, lưu lại nguyên nội dung và thời điểm gặp lỗi để bộ phận hỗ trợ có cơ sở kiểm tra. Đừng xóa chứng thư cũ một cách tùy tiện khi chưa xác định chứng thư nào còn được quy trình khác sử dụng.
Tiếp tục công việc sau khi cập nhật
Quay lại một hóa đơn cần xử lý, đối chiếu trạng thái và thực hiện ký theo quy trình. Bạn có thể xem video thao tác và xử lý lỗi ký. Nếu muốn chuyển phương thức ký hoặc đánh giá chi phí HSM, xem nhóm HSM tại bảng giá dịch vụ trước khi đăng ký thêm.
Video hướng dẫn thao tác
Xem video và hướng dẫn riêng →
Cần hỗ trợ thao tác? Gọi 1900 1854. Tư vấn đăng ký dịch vụ: 0962 268 862.
Đã cập nhật chứng thư nhưng vẫn chưa ký được?
Thay chứng thư không đồng nghĩa lỗi công cụ ký đã được giải quyết. Kiểm tra riêng Signer và kết nối trình duyệt theo hướng dẫn cài Signer, xử lý lỗi không ký được. Nếu khó truy cập tài khoản, xem cách đăng nhập và đặt lại mật khẩu.